Соберите базу номеров для СМС-рассылки, запросив у клиентов согласие через формы на сайте, программы лояльности, личные кабинеты или в процессе покупки. Используйте лид-магниты, такие как полезные материалы, или предложите скидку в обмен на номер телефона. Важно получить два вида согласия: на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений, чтобы рассылка была законной.

Для восстановления интереса клиентов и их возвращения с помощью SMS-кампаний необходимо применять индивидуальный подход, разрабатывать привлекательные акционные предложения и напоминать о себе, опираясь на информацию о покупательской истории и предпочтениях аудитории. Ключевое значение имеет отправка сообщений в подходящее время, чтобы не переусердствовать с навязчивостью, а также детальный анализ итогов рассылки для повышения её результативности.

SMS-маркетинг остаётся одним из самых высококонверсионных инструментов прямых коммуникаций. Открываемость сообщений достигает 90–98%, а скорость реакции пользователей — всего несколько минут. Однако вместе с эффективностью растут и риски: всё больше компаний сталкиваются с тем, что их рассылки начинают восприниматься как спам. Чтобы избежать блокировок и не испортить репутацию бренда, важно соблюдать проверенные правила отправки сообщений.