Как собрать базу номеров телефона клиентов для смс-рассылки
Соберите базу номеров для СМС-рассылки, запросив у клиентов согласие через формы на сайте, программы лояльности, личные кабинеты или в процессе покупки. Используйте лид-магниты, такие, как полезные материалы, или предложите скидку в обмен на номер телефона. Важно получить два вида согласия: на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений, чтобы рассылка была законной.
Легальные способы сбора базы
Через сайт:
- Лид-магнит: предложите бесплатный буклет, чек-лист или другой полезный материал в обмен на номер телефона.
- Форма подписки: разместите форму на сайте, где клиенты могут подписаться на рассылку или оформить заказ, указав свой номер.
- Личный кабинет: предоставьте клиентам возможность создать личный кабинет на вашем сайте и указывать контактные данные для получения уведомлений.
Программы лояльности
При регистрации в бонусной или дисконтной программе предложите клиентам оставить свой номер телефона.
В процессе взаимодействия
- По телефону: во время телефонного разговора с клиентом спросите разрешение на включение его номера в базу для СМС-рассылки.
- В магазине: при продаже предложите активацию бонусной карты, что предполагает сбор номера телефона.
Через приложение
В фирменном мобильном приложении предложите клиентам указать номер телефона для получения рассылок и специальных предложений.
Законность и согласие
Договор оферты:
Включите в ваш договор пункт, где клиенты дают согласие на получение смс-рассылок.
Согласие на рекламу:
Обязательно получите отдельное согласие на получение рекламных сообщений.
Важные советы
Качество базы:
Собирайте базу самостоятельно, чтобы гарантировать ее качество и актуальность.
Не покупайте базы
Использование готовых, купленных баз не рекомендуется из-за рисков нарушения закона и низкого качества.
Сегментация
Разделяйте базу на сегменты, чтобы отправлять более релевантные и интересные сообщения каждому клиенту.